Droit garanti : L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

Conditions générales : Tous les produits disponibles sur notre boutique sont éligibles à l’échange ou au retour conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.

État du produit : Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine, accompagné de son emballage original.

Délais :
Retour : dans un délai de trois (3) jours à compter de la date d'achat.
Échange : dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat. Comment procéder ? Veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Produit endommagé ou défectueux : Si le produit est défectueux ou présente un problème, veuillez nous envoyer une photo du produit, en précisant votre ville, votre adresse, et votre numéro de commande. Nous procéderons à son remplacement par un autre produit. 

Erreur sur le produit livré : Si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site, le montant total payé par le client sera remboursé. Responsabilité limitée : Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits non mentionnées dans leur description sur notre site.

 Frais de retour : Si le client souhaite retourner un produit sans défaut ni problème, 30 % du montant ou un minimum de 25 dirhams sera déduit.